La telefonía IP es una tecnología que integran en una misma red comunicaciones de voz y datos. Si hablamos de telefonía IP nos referimos a un conjunto de elementos y protocolos que integrandos suministran el servicio de telefonía (VoIP).

Los beneficios de esta tecnología es la reducción de costos, reducción en la infraestructura de comunicación de la empresa, gestión centralizada de llamadas internas, plan de numeración integrado y optimización de las lineas de comunicación.